Диван Бай – отзывы

Ужасное качество товара . Так радовались покупке, но через пол года диван окрасил стены, весь покрылся катышками. Просел в нескольких частях, чувствуется основание. Представители говорят, что это мы нееадлежаще используем диван. Хотя я не представляю как его можно ненадлежаще использовать. Говорят, что это конструктивные особенности модели. В настоящее воемя идут судебные разбирательства . Не советую с ними вообще связываться !!!!

Отсутствие клиентоориентированности полное, если хотите купить пашарпаную вещь, то вам в диван бай, привезли браковоную тумбу, отказалисо решать вопрос, хотя я частый клиент, покупала до этого, и сейчас был большой заказ, это все говорит о том, что компания не клиентоорентированная, как и работники поддержки, делают абы-что на один раз, больше ни за что не закажу , и вам не советую, деньги и нервы на ветер

Здравствуйте, вот уже примерно месяц мы счастливые обладатели нового диванчика. Благодаря менеджеру Анастасии, которая очень вовремя проинформировала меня о том, что на складе появились классные малогабаритные диванчики, теперь радуемся красоте и практичности.
Хоть выбирали диван для редких ночёвок гостей, на мой взгляд, этот диван вполне подходит для ежедневного сна. Сборка заняла минут 30. Всё в инструкции отлично прописано и прорисовано. Спасибо огромное, Анастасия!

Хочу выразить огромное благодарность компании Divan. by и менеджеру Анастасии (Палаццо) за качество, сервис и решение ситуаций не по плану. Моя семья заказывала в квартиру диван, Анастасия оказала нам поддержку по выбору, посоветовала материалы, модель подходящую под наш дизайн. При этом стоит отметить, что компания постаралась выполнить заказ в короткие сроки. В нашей нестандартной ситуации нам пошли на уступки, и диван ожидал нас + месяц пока мы вернемся с заграницы. Крутые ребята!!

В новую квартиру необходимо было приобрести небольшой диванчик. Решить данный вопрос мне помогла Анастасия. Очень ответственно подошла к данной задаче. Кроме того хотелось бы отметить ребят которые осуществляли доставку и сборку дивана - молодцы! Покупкой и сервисом осталась довольна.

Заказывали диван Эрвин-3 в офис. Назначили дату доставки на четверг. Время доставки я указала с 9-15. В четверг грузчики мне сообщили, что по назначенному времени привести не получается и предложили перенести на пятницу. В пятницу заказ не привезли, грузчик не поднимал на звонки. Со мной никак не связались ни до, ни после этого дня предупредить, что доставки не будет. В понедельник я самостоятельно связалась с колл-центром, оказалось, что они просто забыли поставить доставку на пятницу и ближайшая будет только через 2 дня. При этом за доставку мы заплатили. Диван привезли в картонной упаковке, грузчики распаковали только верх, низ оставили, при этом бросили картон и пленку валяться на полу. На диване были какие то черные следы и много пыли. Неприятно:(
Так как в офисе только девушки, мы попросили помочь вынести старый диван в коридор, на что грузчики не согласились.
Грустно, что когда заказываешь дорогой диван и платишь за доставку предоставляется такой низкий уровень сервиса:(

Выбрали диван на сайте, однако оставались сомнения по поводу его удобства из-за необычного дизайна, решили посмотреть и попробовать вживую. Спасибо сотруднице компании Екатерине: уделила время, все показала, помогла подобрать подушки. Диван оказался удобным и очень подошел в комнату.

Купила в магазине диван и кресло в кабинет, в восторге от обслуживания и быстрой доставки. Приехала в магазин, а завтра мне уже привезли все мебель. Огромный плюс, что можно все быстро оформить в рассрочку! все клиенты и знакомые оценили дизайн и удобство???? спасибо, скоро закажу ещё стеллаж и комод.

Мы с мужем обошли несколько мебельных гипермаркетов, прежде чем нашли его, наш идеальный диван. Когда в ТЦ Домашний очаг я оформляла заказ на свой будущий диван, которого не было на экспозиции, я очень переживала, на сколько удачной будет эта покупка, но мои сомнения развенчала менеджер Екатерина, спасибо ей большое. Она убедила меня, что это именно то, что нам нужно. Диван привезли буквально в течении нескольких дней. Когда его собрали пришло понимание, что он тот самый) простой, лаконичный, легкий, а главное мягкий. Думаю, что скоро вернусь за новыми покупками)

Моя любовь с Диван Бай случилась когда я проезжала мимо этого магазина, и решила зайти. В самом салоне все было уютно и аккуратно. Представленные модели были настолько стильными и современными, что я нисколько не пожалела о своем визите.
Сотрудники магазина консультируют грамотно, предлагали множество вариантов учитывая мои предпочтения.
Хотелось бы отметить что цены в магазине вполне приемлемы, что позволило мне приобрести качественный диван по адекватной цене и в рассрочку) плюсом также могу отметить множества вариантов оплат и достаточно быструю доставку. Консультанты озвучили 20-25 рабочих дней, но получили мы свой диван через 18 дней, что очень порадовало. Другие компании обещали до 1,5 - 2 мес.
Ах, да! В магазине по мимо диванов можно найти все для дома, корпусную мебель, все для сна и конечно же изделия для декора.. такую красоту я не встречала ни в одном салоне.
Вообщем я могу смело рекомендовать этот магазин куда хочется возвращаться вновь и вновь.

Мебелью доволен!!! Консультанты в салоне помогли выбрать и подобрать по размерам шкаф, стол, стеллаж в детскую, ребёнок счастлив! Курьеры культурные, сборщик мастер своего дела (скорость впечатляет)! Сервис на высоте, буду обращаться снова.

Покупаю в Divan.by уже не первый раз, цена умеренная, внешний вид цепляет, найдётся мебель под любой интерьер. Стиль, качество, уровень обслуживания - на высоте! Рекомендую!

Дивану уже год! Нет никаких нареканий, отлично вписался в наш интерьер! Пользуемся с удовольствием и все гости обращают внимание на его удобство.

Ах да и по доставке тоже уникалы), она платная и к тому же звонят и говорят доставка будет или в среду или во вторник или в субботу)), я говорю вы нормальные как я могу, спланировать когда вас ждать, если хотите выбрать день платите ещё)), вот это подход, сразу никто даже об этом словом не обмолвился)))!!! Так что имейте ввиду будут искать как по максиму у вас содрать хоть что то)))!!!

Красивая мебель, но ждать вы ее будете вечно.
Сначала вы ждете пару месяцев пока вам это привезут.
Там оказывается что чего-то не хватает. Еще пару месяцев вы будуте ждать пока вам сделают довоз. А потом еще какое-то время пока вам разрешат забрать этот довоз.
Ну то есть купили вы тумбу. Ящик в ней не складывается, кривой. Вот так и будете жить долго долго без ящика.
Купили вы комод. Не хватает там элементов. Так и будете жить в доме-складе пока вам привезут деталей.
При этом вам будут обещать перезвонить, и никогда не звонить.
Не рекомендую. Только если брать то что- что есть в наличии.

Покупали диван в этом магазине! Дивану не полных 2 года , все провалилось , спать невозможно. Гарантия только 18 месяцев , как мы поняли ровно столько и служит данная мебель!!! Не рекомендую покупать мебель там !!!

Приобрели матрас Кардио в магазине диван. бай г. Витебск. Матрасом довольны, большое спасибо менеджеру Валерии, грамотно объяснила и помогла сделать выбор. Матрас привезли, как договаривались

Закала кровать, обещали изготовить за 30-35 рабочих дней, в итоге сроки были не соблюдены. Когда уже изготовили кровать и мы договорились о доставке на определенный день, водитель позвонил и сказал, что заказа не будет. Позвонив диспетчеру, оказалось что кровать находится вообще в другом городе. Зато деньги потребовали заранее доставки. Это я ещё молчу про то, какие продавцы сидят в магазинах. Контора ужасная. Никому не советую!

Год назад долго выбирали диван. Стиль, цвет, качество. Остановились на Divan.by. Как то подкупила цена и дизайн.
В этом магазине прекрасно всё - персонал, доставка, сборка. Всё - кроме качества дивана.
Не буду скрывать, попросили отзыв при покупке. Но покупка и эксплуатация вещи разные. Год спустя все подушки - провалились! Подушки-спинки вообще не привести в первоначальное состояние. Они как картошка вареная. Полежал, посидел и всё - формы нет. И привести в первоначальную форму тоже шансов нет.
Разочарование. Не советую. Категорически.
А дааа, ещё. Выбирали сурер пупер противовандальную поверхность. Угадайте? Котечка даже не особо старался.
Вывод для нашей семьи. Больше - никогда. Этот магазин из категории скупой платит дважды.

Приобретали диван, зацепила его расцветка, минимализм и цена ???? В целом продукция у divan.by нравится благодаря своему скандинавскому стилю и разнообразию ассортимента.

P.s. Товар доставили в срок и быстро собрали. Покупкой остались очень довольны!

Заказывала здесь кресло -кровать, осталась довольна покупкой. Получила заказ быстро, привезли, собрали. Спасибо менеджеру магазина Дарье за помощь и доброжелательность.

Давно присматривал диван, кресло и пуф, как раз пошли скидки, обратился за консультацией по телефону, трубочку подняла прекрасная менеджер Дарья, чудесная помощь, ответила на все вопросы, всё уточнила, чуть позже перезвонила и сообщила доп информацию. Очень приятно за такой отзывчивый и клиентоориентированный сервис, прекрасная работа человека, душевное отношение))

Отличный магазин, приобретали комод и тумбу , все доставили быстрее оговоренных сроков. Вежливые менеджеры и курьеры, пару дней назад заказали матрас. Спасибо за слаженную работу!

Проблемы:
1. Консультант Ольга клялась, что диван будет готов через 14 дней. В итоге диван привезли через 40-45 дней. В договоре указан срок 60 дней. Так что я была готова ждать все 2 месяца, но отношение сотрудников вызывало только раздражение. Я просила просто назвать мне примерную дату, а не рассказывать сказки, чтобы я могла распологать своим временем. Вместо этого мне каждый раз обещали, что в этот раз диван уж точно будет через пару дней доставлен, но он, конечно же, не приезжал из-за очередного форс-мажора.
2. В один день мне просто позвнил курьер и сказал, что привезет диван через 15 минут. Почему сотрудники, отслеживающие статус заказа не потрудились согласовать доставку, не ясно.
3. Выяснилось, что ткань местами потерта, а один из подлокотников закреплен только в одном месте и шатается (брак завода, не хватило одного элемента при сборке).

Яркий, стильный, одно слово - отличный. Рекомендуем как по качеству, так и по удобству. Легко раскладывается, в меру твердый....очень рады, что остановились именно на этой модельке. Спасибо divan.by за качественную мебель, кстати модель называется Харлем Velvet yellow

Заказа получили через 2 месяца вместо 20 рабочих дней, деталей не хватает, чтобы их получить нужно куда-то писать на почту и тд.
Сервис не оправдал ожидания.

Добрый день! Сегодня купили у вас диван. Всё очень быстро, и оформление заказа и доставка. Большое спасибо менеджеру, Полине. Покупателям объясняет понятно. Спасибо пребольшое, мы очень и очень довольны вашей работой. Молодцы!!!

Не покупайте в этом магазине, Привезли диван не укомплектованным,без спинки обещали довезти в течении недели, через месяц показали вообще другого цвета, всё время откладывали и тянули время,диван так и остался не укомплектован.Менять диван не собираются, деньги не хотят возвращать.

Замечательно. Отличный диван, очень большой и удобный. Замечательно вписывается в обстановку, удобно спать. Прекрасная работа менеджера Татьяны. Заказали 20.09, 26 уже привезли, подняли на этаж, собрали.. Всем большое спасибо.

Когда заказывал, показалось что слишком много хороших отзывов о диване) Странно)) А когда получил понял - оставлю и сам)) На свои деньги диван - огонь. Современный минимализм в лучшем проявлении.